왜 xPortal 연결만 있나요?

xPortal을 통해 KYC를 수행한 후 Ledger 주소를 사용하려면 xPortal 애플리케이션에서 직접 KYC를 수행해야 합니다. 이 튜토리얼을 따르십시오: 여기

KYC를 수행하기 위한 팝업이 xPortal에 표시되지 않습니다.

IOS 또는 Android에서 xPortal을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요.

내가 민감하다고 생각할 수 있는 정보를 왜 그 사람이 요구하는 걸까요?

MultiversX는 돈세탁 방지를 위해 루마니아와 유럽 연합의 의무에 따라 관리되는 루마니아 기업입니다.
다음은 유럽 및 루마니아 규정에 관한 일부 문서입니다.

• Docu 유럽: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32018L0843
• Docu 루마니아: https://www.bnr.ro/apage-Mobile.aspx?pid=404&actId=326618

KYC에 문제가 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?

xPortal 애플리케이션에서 채팅을 통해 지원팀에 문의해야 하며 다음 정보가 제공됩니다.

• 당신의 이름
• KYC 절차를 시작할 때 사용한 이메일 주소
• KYC 프로세스에 사용되는 MultiversX 지갑 주소(erd1…)
• 문제에 대한 간략한 설명 + 스크린샷

어떤 신분증이 허용되나요?

• 여권
• 주민등록증

KYC 인증 시간은 언제인가요?

유효성 검사에는 약 24~48시간이 소요되며, 그 이후에는 주저하지 말고 애플리케이션을 통해 지원팀에 문의하세요.